12月22日，国美在线董事长牟贵先在接受经济观察网记者专访时表示，2015年国美在线将推进五大战略规划，围绕提升用户体验这个核心，从物流、家庭、个人、渠道下沉和互联网金融五大战略方向找寻电商新风口。
2014年国美在线的市场份额已经从年前的第十名跃升至第五名。然而，名次上的进阶对国美来说，紧张多过欣喜。国美早在2002年就成立了电子商务部，但曾陷入人员更换频繁，战略不清晰的状态。从第十到第五或许不难，从第五到前三才是真刀真枪的战斗。
为了挤进一流电商行业，2015年，牟贵先表示国美在线”是提升用户体验，这是战略核心。配合这个核心，国美在线大战略对标京东，进军一流电商阵营。
首先是物流，明年国美将更多凸显在物流方面的优势，并不仅仅是和竞争对手进行比较，而是让自己的优势得以发挥；
第二是“国美家”，即以家庭为中心向用户提供相关的服务和产品，包括家电、智能设备、家居、家装等产品以及目前已经上线D家装体验。“国美只要能够服务十万个家庭，我们就能让收入倍增。”
第三，以个人为中心的“社交加店面”模式。牟贵先表示，明年国美在线将通过移动端将用户和线下店铺更紧密的链接起来。而“马化腾、马云都说，只要把人和人的连接做好，就能立于不败之地。这也是国美在线正在做的尝试。”
同时，国美在线还要进行进一步的渠道下沉，国美在线已经成立了一支秘密的团队正在三线以下城市沉淀，这支队伍早已经在当地开展工作。
最后一个战略发力点是互联网金融，未来，国美在线P、支付工具、理财服务、供应链金融等全套的互联网金融产品。“消费者需要什么服务国美就会做什么。”此前国美在线与诺安挤进共同推出了余额增值服务美盈宝。
“在用户的体验基础上，这五件事任何一件事做足了，我们都会站在一个更高的起点上。”牟贵先表示，“你没找到风口，你坐不到风口上使劲没用。我们找到风口，说不定就飞起来了。”
国美在线今年给人印象最深的恐怕就是“比价京东，贵就赔”。对于价格战，牟贵先并不排斥，“再过五年我们还会继续，这是必然的，因为国美企业文化和理念就是这样，在价格方面永远不会说不。”
在他看来，国美能够打价格战的信心来自国美供应链方面的能力。国美供应链优势的主要体现在采购价格上。国美不只有采购规模，还有多样化的采购方法。“既然有采购优势，所以我们不怕打价格战。”
问：今年的京东和阿里的上市，明年的电商的大环境是不是有大变化，还有国美在线竞争的强度会否提升？
牟贵先：京东阿里应该还是国内电商两个巨头，它们的上市对于整个的电商环境来讲是好事情。对于这两个企业来讲，会进入一个稳定的发展期，特别是对于京东不会出现因为亏损突然倒下的情况了。这样的话电商的大局来讲，表面上显得会更加稳定。第二，从商业的秩序来说，可能更加规范。比如说大家披露数据是一些相对真实的数据了，也会考虑对股东的回报等等，价格竞争等事就做的相对少一些了。
第二层面来说，我相信未来不管是在垂直领域，各个领域还有更多的公司会上市，这是大势所趋。另外一个从市场的层面来说，由于现在的技术革新太快了，每三个月都会有一个大的变化，在这个市场当中就会出现一些大的拐点。所以整个市场变化太快，电商也是受科技和技术驱动等方面的作用影响，随着这样的变化会给不同的给企业带来不同的市场机遇。
问：有人说京东阿里上市之后，综合电商平台差不多已经定型了，如果你再按照它的模式再做一个就是资源的浪费。国美在线有没有另辟蹊径的地方？
牟贵先：对我们来讲打造的用户的一站式服务，在这个地方他可以买到相应的适合的商品。关于整个电商的格局，确实到目前为止远远没有定型。别看发展比较大的，比如我的规模比现在的体量再扩大十倍我晚上也睡不好觉。你虽然说很大，你一不小心就会被别人利用一种新爆发的一种模式，现在说的颠覆，有可能发生新的颠覆。
比如说天猫、阿里，它是一个非常完整的生态圈。看似无懈可击，但它的缺点就是只做平台不做自营。马云坚定的理念是不碰供应链。那么它还是有缺陷的。看似无懈可击，但是还是有缺点的。
第二方面已经形成了自己的一套中心化的东西，但是我们明显的看到，以个人为中心的这一套东西已经起来了，并且它的爆发比中心化的发展是要快很多很多倍的。我们的理念是一切基于这种资源都是可以借用的。能够借一切可以借的力量的时候，我们都会借的。所以我们未来不排除和微信等合作的可能性。
问：今年双11的时候大家都在关注这个数据，移动端的占比会比较好，说移动电商会替代传统的电商，您的思考是什么？
牟贵先：这只是连接工具的点不一样而已。以个人为单位的东西会更多的考虑在手机端，因为比较便捷。至于到底是传统电商，还是移动电商，都要跟产品对头，跟使用商品也有关系，跟人群、场景也有一定的关系。有很多的因素凑在一块的。在电商这个领域，大众点评比较极端，90%都在移动端的。天猫的数据是40%多。京东差不多是30%，我们是20%、30%的样子。总的来说，取代是不可能的。但是比例还会继续发生变化。
