刚刚结束的2019年农历新年，家电零售市场喜迎猪年第一波增长。据重庆国美透露的数据显示，截止到初五傍晚，重庆国美凭借丰富的玩法，极速送装服务以及春节不打烊的物流，成功迎来了整体销售同比超50%的增长。其中，表现最为亮眼的当属高端、品质智能产品以及家生活新业务。
随着人们消费理念的改变，年货从吃穿延伸到住行，家电成了大家过年送礼的又一新选择。相较于往年人们在选购家电时尤其关注的价格，今年价格已不再是决定人们购买家电的主导因素，取而代之的则是品质、体验与个性化。从市场表现来看，高端、智能的品质家电产品增长趋势十分明显，尤其是重庆的区县市场。国美春节数据显示，在重庆国美几家县域旗舰的店加持下，春节期间高端、智能家电的销售增长突破110%。而其中，65英寸以上的OLED大屏智能彩电、大屏激光电视，带有烘干功能的洗烘一体机，以及洗碗机、高端破壁机、手持吸尘器、空气净化器等极具代表性的智能厨房生态品质小家电，在春节期间最受欢迎。据国美方介绍，价值19999元的海信激光电视以及价值17999元的小天鹅比弗利洗烘一体机成为本次春节期间的“当红明星”，不到7日就分别售出近50台和吸引了超过上百人的咨询了解。
品类方面，传统的彩电、冰洗市场表现亮眼，春节期间分别迎来40%和45%增长。智能手机则是华为、苹果、oppo、vivo牢牢占据销售榜前列，共同贡献超过85%的出货量。虽然重庆的冬天已经过了最冻人的时候，但空调仍是大家的心头好，销售呈小幅上升状态，增长约15%。新业务方面，国美围绕“家生活”重点引进的舒适家中央空调等新业务，为用户提供个性方案设计、系统售后等服务，让消费者可以真实的感受健康、舒适的家庭居住环境。再加上可供选择的咨询、设计、产品、案例等一站式解决方案，春节期间吸引了众多消费者体验与预约，销售也呈现出了良好上涨的态势。春节期间，国美舒适家中央空调同比增长约81%。
自转型成为“家生活”整体解决方案提供商与服务商以来，国美在经营思路上实现了从“商品经营”到“用户经营”的转变。通过不断引进“新业务”，细化与家相关的每一个空间，将全生命周期的服务提供给消费者，让服务成为消费者选择国美的理由。今年春节期间，重庆国美物流不打烊，凡在国美门店购买的商品，城区内全部正常配送。此外，国美完整的后服务体系，不仅保证用户能及时收到商品，还为用户提供完整的安装试用服务，以及15天无理由退换货服务、“买贵赔、买假赔、晚到赔”三大服务承诺，切实维护消费者权益，提升消费者购物体验，满足消费者节日购物需求。
