市民陈女士前几天去香港出了趟差，去之前，为了避免高额话费，她特意向联通客服申请开通手机漫游，结果陈女士还是花了一千多元的漫游流量费，这到底是怎么回事，咱们一起去了解下。
陈女士表示，之前与联通公司客服沟通时了解到，开通国际漫游默认的资费标准是一天25块钱，之后将不再收取任何的费用。
市民陈女士：我问他我要去香港的话，漫游资费，漫游流量费是怎么收取，他们是说每天是25元钱封顶，之后不再收取任何的费用，我说好，我要开通那个漫游费，去外面打电话和上网，他们说你已经有开通了，就不用再开通了，我说好，那我这样出去是不是就是可以用了，他们说是的，有个10010后台发了确认的短信，资费标准。
听到这样的答复，陈女士就安心的出差去了，可没想到一到香港手机就欠费了，以为是正常欠费的她起先并不太在意。
市民陈女士前几天去香港出了趟差，去之前，为了避免高额话费，她特意向联通客服申请开通手机漫游，结果陈女士还是花了一千多元的漫游流量费，这到底是怎么回事，咱们一起去了解下。“我是6月3号晚上到的香港，然后（准备）去亲戚家，亲戚在那个巴士站等我，我当时下车了有点联系不到他，手机也是在欠费状态，我就充了钱，先从200开始充，充了以后我以为就可以了，后来关机后开机后还是不行，又充了200，亲戚在那边等刚好来了，我就用他的手机热点上网查了一下我的欠费记录看到了那个国际漫游费是一千多块钱。”
出门在外，通讯不畅可是极其麻烦的，既莫名又火大的陈女士充了一千多的话费后，立马打了联通客服电话。
市民陈女士：那时候因为香港10010好像是不能打到我们福建省内的，只能打香港的电话，那边是有处理跟我说让我耐心等待一下。我6号中午回来，又打10010，我说你们处理的结果出来了没有，他们说还是让我再耐心等待一下
就这样，一周时间过去了，陈女士没有接到联通任何的答复，高额的国际漫游流量费究竟是如何产生的？这笔费用究竟该谁来出？就此记者也联系了福建联通的工作人员。
福建联通客服工作人员：现在还在营业厅处理当中，因为这个涉及的金额也比较多，后台这边也需要和营业去核实、这个我们前台这边没办法给你准确的答复是后台这边在进行处理，这边会帮您尽快处理，请您耐心等待。
针对陈女士所反映的情况，记者也咨询了律师了解到，如果陈女士与联通公司通过协商依旧不能给予处理的话，可以向运营商的上级主管部门进行反映，也可以向消费者协会进行投诉维权。
