旅行社安排的年夜饭只有两个荤菜，且饭菜都是冷的，刘先生很不满意。受访者供图
春节出游，你入过哪些坑？1月9日，本报通过开通热线电话和微信群，向读者和网友征集旅游糟心体验，连日来报料不断。记者挑选了几个典型案例，请旅游执法部门相关负责人和业内人士点评和支招。
案例：去年春节，南宁市民刘先生一家三口报团参加新马游，为了保证旅游质量，他们特意选择了5000多元/人的旅行团。根据行程安排，他们将在新加坡吃一餐丰盛的年夜饭。
在异国他乡过年，应该是不错的体验，刘先生满怀期待。可是，当他看到旅行社安排的年夜饭时却傻眼了：八菜一汤中，只有土豆烧鸡肉和鱼是荤菜，其他的都是素菜，且饭菜都是冷的，食材还不新鲜，至于味道，“这是我们吃过的最差的团餐”。
刘先生的团费比较高，按说食宿游各方面的标准都不会差，问题可能出在地接社。要么是地接社或导游在团餐上克扣游客；要么是因为地接社人手紧张，请“野马”导游来带团，导游为了拿更多回扣，更改游客的用餐地点。
遇到这种情况，游客回国后可以向组团社反映或向旅游执法部门投诉组团社，由组团社跟地接社接洽，退一部分团费或进行一定的赔偿。
