慧聪空调制冷网在全球经济低迷的背景下,家电零售业的竞争日益激烈。外资零售企业如山田电机、百思买等实体企业的冲击以及网上零售不断崛起,令传统家电连锁的战略调整刻不容缓。
日前,国美就门店进行了一次调整,启动了一项被称为“新活馆”的全体验式新型卖场模式。金模网CEO罗百辉认为,这种集专业、齐全、便捷、体验、时尚五位于一体的新模式,旨在满足用户多元化的消费需求,不仅有利于提升顾客的忠诚度,而且能极大提升单店盈利能力。这种新型卖场,加上国美已成一定气候的网上商城库巴网,以及传统的家电卖场,国美的全方位立体布局初步成型。
国美此次的布局,早在两年前就已经开始着手业务模式调整,自2010年下半年国美斥巨资收购库巴电器网之后,国美就开始了实践自己的全网战略;2011年4月,国美又高调宣布旗下“国美电器商城”正式上线。
国美电器网上商城继承和发扬了国美电器优秀的经营理念,勇于探索创新,独创了“实体+网购”、“线上+线下”的网购新模式,并通过采用世界先进的信息化系统,联合世界一流软件系统供应商,搭建了中国领先的B2C电子商务信息处理系统平台。
国美电器网上商城自正式改版上线%的高速增长速度,同时也是最受年轻消费群体欢迎的家电与消费电子网购平台,更是创造了在线万销售奇迹。
回顾国美近两年来的布局,罗百辉发现,随着“规模+利润”的经营战略不再适应新的发展形势,国美跑马圈地的重点也在从完善门店布局向发展社区店、旗舰店等多类型门店转变。除了进军超市、百货商场等渠道外,在农村直接建立品牌专营店或发展县级代理分销商,也已经列入计划之中。
此次的国美门店转型,也是顺应行业发展趋势做出的又一战略调整。改造后的新活馆得到了市场的广泛认可。以第一个新活馆卖场,北京中塔新活馆为例,未调整前,中塔店的商品陈列数量为2万件左右,而改造后的中塔店商品陈列数字高达5万件左右。引进了243个新品类,15000个新品种,300个新品牌。门店模式的改造加之ERP系统的应用使该店于2011年上半年实现销售突破8亿元,同比增长20.99%。
与发达国家寄生型的连锁企业截然不同,国美与消费者、上游制造商构建了一条无缝咬合、即需即供的超导供需链,在需求减弱的时候依然能够发掘需求创造需求,这是在此次经济放缓时期中外家电零售企业表现迥异的本质原因,也是国美能率先在国内家电零售企业中转型的根本。
此次转型不但有效避开了外资零售商和网商所覆盖不到的利基市场,对国美持续发展,占领空白市场搏得了先机,而且通过内部转型,有效加强了内部运营和管理。虽一时之间看不出成效,但随着转型的深入和沉淀,效果将会大大显现。
电子商务将是国美2012年发力的重点。在渠道和供应商方面加强联系同时,将探索同上游供应商和下游经销商达成伙伴关系,不断丰富产品供给多样性。




