十月中旬,上海网萌正式启动2018年度企业宣传片拍摄。与以往内容不同的是,本次宣传片将着重展现一个项目的落实,同时还原商务洽谈时发生的细节,为大家展现一个真实的网萌风貌。三组人员本次宣
十月中旬,上海网萌正式启动2018年度企业宣传片拍摄。与以往内容不同的是,本次宣传片将着重展现一个项目的落实,同时还原商务洽谈时发生的细节,为大家展现一个真实的网萌风貌。
本次宣传片拍摄由专业摄影公司操刀,对真实案例进行改编及提炼,尽可能多的为观众还原商务场景。面对突如其来的大宗急单,客户方人员忙的不可开交,网萌这边同样加班加点完善方案,在两方交涉中会碰撞出怎么样的火花呢?让大家拭目以待。
为了保证剧本的还原度,此案例由上海网萌商务部进行叙述并记录,还原细枝末节。经历过本次事件的商务经理表示,从618年中大促结束之后,实质上就已经开始备战双十一。作为电商圈的销售狂欢之一,不少店家对双十一期间增长销售数据寄予厚望。的确,年终大促期间,不少产品会有大幅折扣,对消费者来讲可以极大引起消费欲望。所以在618及双十一期间,不少商家会选择客服外包的方式,来规避因为客流量太大而引起的流单情况。
客服工作方面,除了销售平台相关的规则除外,所经营的产品同样需要进一步了解,短时间内如何将培训内容消化落实?在宣传片内会给大家进行详解。
本次拍摄内容将从上海网萌总部取景,打破空间束缚,让屏幕外的大家对网萌公司构造有进一步的了解。2018年5月,网萌上海总部迁址至张江368产业园,更大的办公区域,良好的采光,保证员工的工作环境。空间管理上设置了大型会议厅及专业隔音培训室,在客服培训内容上更加得心应手。每周固定的培训课程,保证员工工作的顺利进行。从商务谈判到客服上线,网萌以职业化客服工作流程规范自身,保证服务质量。
双十一是消费者的购物狂欢节,同时也是电商人的一场攻坚战。本次宣传片时间点定在双十一前夕,记录一个筹备双十一的全过程,同时展现面对大型促销活动,一个专业客服公司所展现的态度。客服工作并非轻而易举,销售话术及产品专业知识决定了服务质量,而网萌客服的追求就是将客服工作完成的更出彩。




