崔琴介绍称，其实早在1957年，蔡司就已经进入中国市场。但是直到20年前，蔡司才设立主要面向中国大陆的贸易公司，开展销售服务、培训等相关业务。2012年，蔡司在上海设立了创新研发中心，这是170多年来在德国以外的首个企业级创新研发中心，开启以产品研发来进一步推动总部的运营模式不断创新的道路。
崔琴告诉记者，2014年5月公司与德国蔡司签订一份购买三坐标测量机的合同，货物从德国汉堡运至上海，并于2016年5月报关，缴纳了56.16万元的进口增值税。但是，公司申报抵扣的时候发生了异常，海关缴款书有重号现象。这让公司经办人员相当紧张，将面临巨大的考核压力。无奈之下，蔡司中国将该情况通过联系人反映给税务部门。接到这一诉求，重点税源企业联系人二话没说，就协调了管理所、业务科室立即核实处理，不久就给予了同意抵扣的决定。处置时间比蔡司中国预料中的还要少。
蔡司中国的办税人员告诉记者，记得刚落户中国的时候，大部分涉税事项都要到实体办税服务厅办理，经过数十年的建设，如今登记、认定、发票、申报、优惠、证明等各类业务都可以在网上办税服务厅上申请受理。不仅网上办税服务厅，近年还有手机APP如支付宝或者微信也可以办理业务，实现了纳税人足不出户即可完成涉税业务办理，真正为纳税人提供全方位的事前、事中、事后服务，大大节省办税时间和成本。
随着改革开放的深入推进，税务部门的治税理念，也在发生深刻变化。2015年之前企业所得税优惠事项实行审批制管理。2015年出台的《企业所得税优惠政策事项办理办法》将管理机制调整为“自行判断、备案管理、自主享受”。2018修订后的《企业所得税优惠政策事项办理办法》，企业可以通过“自行判别、申报享受、相关资料留存备查”的方式办理税收优惠。这种简政放权的趋势，一方面，加快了企业享受税收优惠的速度；另一方面，对企业税务工作也提出了更高的要求，需要全面而深刻地理解税收优惠政策，并适时而合理地享受。
