12月19日，国美控股集团30周年庆典暨新零售战略发布会在京举行。会上，国美控股集团CEO杜鹃女士发表了有关国美新零售战略的重要演讲。杜鹃女士指出，国美能够取得今天的成绩，得益于这30年来国美人的携手努力，风雨共济。三十年，国美从一个商业价值型企业，成长为社会价值型企业，积极承担企业社会责任，推动和谐社会建设。
杜鹃女士表示：市场不断在变化。由技术推动支撑的线上线下大融合已悄然而至，新零售模式成为破局关键。在国美“重新定义零售”的概念里，是要建立人与人之间、人与产品之间、人与企业之间、企业与产品之间的广泛连接，形成社群关系，推动供应端与需求端的有效对接，推动更深层次的消费价值和产业价值的重构，创生共享价值。
最终建立以用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王、线上线下融合的社交商务生态圈，形成对用户利益最大化的新零售模式。在这样的新零售模式下，能够充分发挥市场作用，提高供给增长，激发创新，让市场配置资源起决定性作用。同时提升制造服务的结合，助力企业开辟新市场，引领新消费。
在面对未知的新零售时代，国美要有敢为人先的魄力，人无我有，人有我优。为成就品质生活而努力，为推动商业文明的构建而义无反顾。
