日前，招商银行离岸网银汇款优化系统成功上线，招行成为国内首家成功实现境内外外币汇款自动化汇出的银行机构。
针对离岸客户分布地域广、中小客户众多等特点，为方便客户更加便捷、高效地办理各类离岸金融业务，招商银行依托强大的IT创新与服务能力，不断加大科技投入，加强电子银行系统建设。截至2016年3月，离岸客户开通网银的比率达82%，网银汇款柜台替代率达99%，现在更实现了70%的境内、境外汇款自动汇出，离岸网银的客户服务体验及满意度显著提升。
招商银行通过整合相关线下服务，全力打造离岸网银在线综合电子服务平台，先后推出包括账户服务、国际信用证、国际结算业务申请、会计综合业务申请、回单自助打印、银企对账、离岸代发、集团资金管理等十多项业务功能，基本覆盖了离岸客户的日常服务需求。随着本次系统成功升级，招商银行同时新增一户百币小币种汇款、离岸汇款单人经办处理模式、银企直联离岸汇款、批量汇款等多项网银功能，离岸业务远程服务能力进一步提升。根据前期客户满意度调查，招行离岸网银的功能全面性、服务效率均得到客户的一致认可，领先于其它三家离岸同业银行以及外资银行。
