根据《方案》，各县(市)区旅游局要督促旅行社规范业务流程，在签订旅游合同时要附加文明守法条款说明，旅游团队出发前要召开行前说明会，建立文明旅游宣传引导规范;旅行社要建立领队和导游文明教育引导责任制，落实业务工作与文明督导一岗双责;旅行社和旅游车队要把“文明旅游、礼貌乘车”作为文明旅游的重点任务，要在每辆旅游车上配备文明旅游宣传片进行播放;旅游星级饭店要继续深入开展“文明餐桌行动”，通过大力普及文明餐桌知识、推广文明餐桌礼仪、倡导节约用餐行为、提升行业服务形象。
同时，还将强化对导游等重点人员的教育培训，将导游、领队的文明旅游引导工作纳入一年一度的导游年审考核，并将文明旅游工作纳入旅行社日常监管考核，形成以组织游客文明旅游为导向的评价制度。各县(区)旅游局还要开展文明旅游景区创建活动，引导各景区注重改善硬件环境，完善服务设施，为游客提供安全、文明、舒适、便利的条件，以其良好环境塑造人的文明行为。加强对景区人员的文明礼仪和职业道德教育，优化管理、文明服务，以自身文明带动游客文明。各景区要设立文明旅游提示牌，建立景区文明督导制度，设立文明监督岗，积极开展文明告知、文明提醒、文明规劝，引导游客文明游览。(燕赵晚报 记者 翟开矿)
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