研讨会上,北京第二外国语学院旅游大数据研究中心主任邓宁博士发布了《中国景区优质旅游服务评价报告》(以下简称《报告》)。报告发布了中国优质服务景区100强,蓬莱阁景区名列其中。
本次评选中,选择和景区的网络评价息息相关的维度,包括服务、餐饮、住宿、环境等十个评价维度,根据维度和关键词进行了细分,然后通过机器学习的方法根据每一句进行了分类,最终通过数学模型进计算。《报告》在计算过程当中除了每一个维度的得分之外还考虑到了景区热度以及人气指数的影响。在整个计算过程当中综合了网络口碑中一些特点以及网民对于景区的受欢迎的程度,最后形成一个最终的成果,也就是广大游客的认可。
作为全国首批5A级旅游景区,蓬莱阁不断把握国内外旅游趋势和动态,以争创全国一流旅游目的地为目标,加大基础设施建设力度、优化旅游品牌产品体系、完善公共服务要素、提升旅游环境质量,使蓬莱阁从一个区域性景区发展成为国内知名、游客向往的旅游胜地,创造了业内瞩目的“导游”品牌和“仙境蓬莱阁”服务名牌。
